クーリング・オフとは、訪問販売や不意のセールスによって商品を購入してしまった場合、一定の期間内であれば事業者に商品を返品し、代金の返還を求めることができる制度ですが、

消費者（お客様）自らが能動的に購入申込をする、「電子商取引」（通信販売）サイトでの注文はクーリング・オフ対象外となります。

初期不良と認められた場合、同製品と交換または修理とさせていただきます。

確認に日数をいただく場合もございますのでご了承下さい。
商品によっては、お客様より直接メーカーに御連絡していただく場合があります。
(当店からもメーカーへの手配はいたします。）また、メーカーへ直接商品を送っていただく場合があります。
期間は商品到着後7日以内とさせていただきます。
初期不良などで返品された商品が不良品でなかった場合、点検料、技術料、送料など発生した諸手数料をお支払いいただく場合がございます。
不良品の交換時や修理時における代品等の貸し出しは出来ません。
初期不良交換時はかならず詳しい症状を紙に書いて、商品と一緒にお送りください。

「初期不良」とは、以下の基準を満たしている必要があります。

１・商品到着後7日以内であること。
２・お送りしたときの、運送会社の送り状の控え（送っていただくときはコピーでも可）があること。

３・商品と一緒にお送りした保証書または納品書（送っていただくときはコピーでも可）があること。

４・商品の付属品（パッケージ、取説等書類等）がすべて揃っていて、なおかつ損傷がないこと。

５・お客様による商品の取り扱い不注意で、落下等の不適切な扱いがないこと。

６・製品の仕様書に記されている使用条件、または使用上の注意事項等を逸脱して使用されていないこと。

７・お客様によって変更、改造等行われていないこと。

８・シリアルシール、バーコード等に欠損がないこと。

９・印刷物すべてに手が加えられていないこと。（シール、パッケージ、納品書等）